Удивительно, но прерванные действия запоминаются лучше, чем завершенные. Всё, что касается неожиданного завершения отношений, прерванных разговоров или даже недочитанной книги, надолго задерживается в нашем сознании.
Интересное открытие о таком феномене сделала Блюма Вульфовна Зейгарник. Идея родилась в небольшом кафе, где её научный руководитель, Курт Левин, проводил семинары вместо лекций в классе. Однажды, наблюдая за работой официанта, Зейгарник заметила, что он запоминает заказы не записывая их, даже если они довольно объёмные. Однако, когда речь шла о заказах, которые были уже оплачены, все детали ускользали из его памяти. Это наблюдение стало основой для создания гипотезы, что завершенные и незавершенные действия воспринимаются людьми по-разному.
Чтобы подтвердить свои мысли, Зейгарник провела серию экспериментов, которые впоследствии легли в основу её диссертации. В рамках эксперимента участников делили на две группы: одна могла закончить свои задания, а вторая была прервана на полпути. Результаты показали, что второй группе незавершенные задания вспоминались почти в два раза чаще, чем завершенные. Таким образом, теория, зародившаяся в кафе, нашла научное подтверждение, и появился эффект Зейгарник.
