Конфликты неизбежны в любой социальной структуре — будь то семья, работа или дружеские отношения. Тем не менее, большинство из нас все еще относиться к ним с настороженностью. Вместо того чтобы открыто обсуждать разногласия, люди предпочитают избегать их или откладывать на потом, надеясь, что напряженность разрешится сама собой. Но во многом этому мешают устаревшие мифы о конфликтах, которые следует переосмыслить.
Конфликт — это всегда плохо
С молодежных лет многим внушают: спор всегда угрожает отношениям. Конфликт воспринимается как сбой, порожденный ошибкой, и мы боимся его, словно он несет только разрушение. На самом же деле, конфликт — это не разрушительный момент, а естественное столкновение потребностей, ценностей или ожиданий. Он возникает там, где идет активное взаимодействие. Подавленные конфликты не исчезают — они перерастают в пассивную агрессию, обиды и дистанцию. Прожитый конструктивно конфликт может стать катализатором для роста: проясняются границы, углубляется взаимопонимание и честность.
В конфликте всегда нужен виноватый
Стремление назначить виновного — один из наиболее токсичных подходов к разрешению конфликтов. При этом внимание отвлекается от сути проблемы, вместо этого начинается защита своей позиции. В большинстве случаев конфликты не связаны с злым умыслом, а возникают из-за несовпадения картин мира, жизненного опыта и ожиданий. Перестав искать виноватых и начав задавать вопросы о том, что происходит и какие потребности каждый защищает, можно открыть пространство для диалога и нахождения решений.
Сильные люди не конфликтуют
Существует миф, что сила заключается в умении избегать конфликтов. Но настоящая сила — это умение вовремя вступить в решение споров, при этом оставаясь спокойным и уважительным. Сильные личности способны говорить о трудных темах и достигать компромиссов. Избежание конфликта чаще сигнализирует о страхе, а не о силе. Устойчивость проявляется в умении вести сложные разговоры с уважением как к себе, так и к собеседнику.
Практика для работы над конфликтами
Когда конфликт на горизонте или вы готовитесь к непростому разговору, полезно взять лист бумаги и задать себе три вопроса:
Эта простая практика помогает снизить эмоциональный накал и трансформировать обвинения в конструктивный диалог о потребностях, сообщает Дзен-канал "Григорий Попов".
